Teknolojinin ve dijital ortamın gelişmesiyle birlikte günden güne yeni bir marka doğuyor. Sosyal medya ve diğer internet platformların oluşmasıyla sürekli aratarak giden marka oluşumları her zaman başarılı olamıyor. Bu noktada bir markanın başarılı olabilmesi için kendini ön plana çıkarması ve rakiplerinden ayrılması gerekiyor. Peki markalar ne yaparsa kendilerini gösterebilir?
Marka Bilinirliği Nedir?
Marka Bilinirliği; işletmelerin, kurumların veya kişilerin oluşturmuş oldukları markanın ürün veya hizmetlerinin tanınmasını sağlama sürecidir. Kullanıcılara sunmuş olduğunuz hizmet ya da ürünü onlara doğru şekilde aktarabildiğinizde ve bu durumu kalıcı hale getirebildiğinizde son tüketiciler tarafından bilinir olmaya başlarsınız. Herhangi bir alışveriş esnasında sizi tercih etmesi, akıllarında iz bırakmak, bir slogan, görsel gördüklerinde hatırlanmanız gibi çalışmaların tümünü kapsar. Hedef kitlenize yönelik stratejiler belirlemediğiniz, onlarla ilgili çalışmalar yapmadığınızda içinde bulunmuş olduğunuz sektörde markanızı büyütmek veya ileriye taşımanız oldukça zordur. Marka bilinirliğinizin artması durumunda, rakiplerinizden sıyrılmaya başlayacaksınız. Yüksek marka bilinirliğinin avantajlarından bir diğeri ise, çok sayıda kitleye ulaşmış olduğunuzdan dolayı yeni bir ürün veya hizmetinizi anlık olarak satabilirsiniz, test edebilirsiniz veya geri dönüşler alabilirsiniz.
Marka Bilinirliğinin Önemi
Marka bilinirliği son kullanıcısının sizi hatırlamasındaki en önemli noktalardan birisidir. Sizi hatırlayan kullanıcılar, bir reaksiyon durumunda tekrar harekete geçerek yeniden alışveriş yapma ihtiyacı hissedebilirler. Ya da sizleri çevrelerine duyurabilirler. Kısa vadede etkisini fazla hissedemeyeceğiniz marka bilinirliğinde orta ve uzun vadede birçok faydasını göreceksiniz ve hissedeceksiniz. Yeni bir ürün geliştirdiğinizde, yeni bir hizmet sunduğunuzda, bir kampanya ve bir sosyal sorunluluk çalışması planladığınızda insanlar sizleri hatırlayarak bunlara destek verecektir. Marka bilinirliğinin bir diğer önemi ise geri dönüşlerdir; sizi tercih edip size geribildirimde bulunan insanlar sayesinde yeni stratejilerinizi ya da hedeflerinizi daha net belirleyeceksiniz. Marka müşteri tarafındaki ilişkiyi daha iyi anlayacak ve senaryonuzu yeniden şekillendireceksiniz.
Marka Bilinirliği Nasıl Oluşturulur?
Marka Bilinirliği Nasıl OluşturulurMarka bilinirliğini etkileyen onlarca farklı unsur vardır. Fakat bunların arasında bazı noktalar oldukça önemli bir konuma sahiptir. Bu noktalara yazının devamında değineceğiz. Marka bilinirliği çalışmalarına yeni başlayan bir markaysanız bu adımları takip ederek kendi marka bilinirliğinizi oluşturabilirsiniz:
Marka Bilinirliği ve Hedef Kitle / Hedef Pazar Seçimi
Pazardaki herkesi hedeflemeniz ya da herkese hitap etmeniz mümkün değildir. Doğru hedef kitle seçimi sizi marka bilinirliği ve başarı noktasına oldukça hızlı ulaştıracaktır. Hedef kitlenizin neleri sevdiği, nelerden hoşlandığı, hangi ürünleri hangi hizmetleri istediği, ihtiyaçları ve isteklerinin neler olduğu, doğru kampanya ve doğru zamanlamalar, doğru içerik yönetimi, iyi kurgulanmış reklam kampanyaları gibi birçok noktada onları yakalayabilmeniz gerekmektedir. Doğru hedef kitleye doğru stratejiler uygulamak sizi kısa sürede bulunduğunuz konumdan daha yukarı bir seviyeye taşıyacaktır. Hedef Pazar seçiminde ise rakip analizi yapmanız gerekmektedir. Bulunduğunuz pazarda veya girmeyi düşündüğünüz pazarda sizinle aynı sektördeki rakipler, onların stratejileri, uygulamış oldukları adımlar, süreç yönetimi gibi birçok konuyu yakından takip etmeniz gerekmektedir. Analiz ve raporlamaların sonucunda Pazar seçiminizi belirleyerek ona göre plan ve stratejiler oluşturmanız gerekmektedir.
Marka Bilinirliği ve Strateji
İlk süreci tamamladığımıza göre sonraki aşamada belirlemiş olduğumuz kitle ve pazara ne tür uygulamalar ile gireceğimiz. Burada şirketinizin vizyonunu ve kültürünü esas alarak hazırlayacağınız stratejiler, kampanyalar, ürün veya hizmetler sizin pazarda ne şekilde tutunduğunuzu gösterecektir. Rakiplerinizi zaten incelediniz ve onların uyguladıkları stratejileri görüyorsunuz geriye kalan kısımda sizin rakiplerinizden ne farkınız olduğunu hedef kitlenize anlatmak kalıyor.
Marka Bilinirliği ve Reklam
Hedef kitle ve stratejiden sonra artık hizmet veya ürünlerinizi tanıtmanın vakti geldi. Aslında bu başlık marka bilinirliği için en önemli konulardan bir tanesidir. Ürün veya hizmetiniz kaliteli ve özgünse ya da hedef kitlede bir farklılık uyandıracaksa işiniz oldukça kolaylaşacaktır. Sunmuş olduğunuz ürünü ya da hizmeti amacına uygun şekilde son kullanıcıya aktarmanız gerekmektedir. Doğru reklam kampanyaları, doğru tasarımlar ve doğru içerikler ile sunmuş olduğunuz hizmet nokta atışı ulaşacaktır. Bu da tüketicinin sizi gördüğünde yeniden hatırlamasına ve aklında kalmasına yardımcı olacaktır.
Markayı Yeniden Hatırlatma
Bir kere reklam vermek ya da bir süre reklam vermek sizin sadece anlık bilinirliğinizi yükseltebilir. Son tüketiciye faydalarınızı, farklılıklarınızı, onlara anlatmak istediklerinizi ve onların almış olduğu ürün veya hizmetten tatmin olduklarını hissettirmek sizi hem ileri taşır hem de yeniden hatırlatma konusuna katkı sağlar. Dijital ortamlarda, fiziksel ortamlarda ve hedef kitlenizin olduğu her ortamda kendinizi göstermek yukarda da söylediğimiz gibi orta ve uzun vadede oldukça fayda sağlayacaktır. Kampanyalar, çekilişler, etkinlikler, seminerler, sponsorluklar, sosyal sorumluluk projeleri, sosyal medya çalışmaları, dijital ve fiziksel reklamlar ve birçok başlıkta sürekli ve doğru bulunmanız bir yerden sonra tüketicinin aklına yer edecektir.
Marka Bilinirliği Nasıl Artırılır?
Marka bilinirliğini dijital ve fiziksel kanallardan artırabilirsiniz. Gelin dijital marka bilinirliği nasıl oluşturulur biraz bahsedelim:
Erişilebilir Web Sitesine Sahip Olmak
Sizi daha öncesinde duymuş kitlenin sizi arama motorlarında aratma olasılığı oldukça fazladır. İnternet kullanıcıların sayısı dikkate alındığında dijital ortamlarda var olmak kaçınılmaz hale gelmiştir. İyi bir web sitesi ile kullanıcının karşısına çıkmak sizi erişilebilir ve açıklayıcı kılar. Markanızı nasıl yansıtmak istiyorsanız, vizyonunuzu nasıl aktarmak istiyorsanız profesyonel bir web site tasarımı ile bunu mümkün kılabilirsiniz. Yine oluşturmuş olduğunuz web sitesini sürekli güncel tutarak markanız ya da markanızı ilgilendiren konularda içerikler oluşturarak onların karşısına çıkmanız gerekmektedir.
Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi
Instagram, facebook ve diğer sosyal medya platformlarında markanızın isminin geçtiği hesaplar açmak ve kaliteli içerikler paylaşmak sizi sosyal medya tarafında görünür kılacaktır. Yukardaki maddede de söylediğimiz gibi hedef kitlenizin büyük bir kısmı size dijital platformlar aracılığıyla ulaşabilir. Bu platformlara düzenli içerikler ve reklamlar girerek kendinizi sürekli hatırlatmanız bir süre sonunda size müşteri ve bilinirlik olarak geri dönecektir.
Dijital Pazarlama Çalışmaları
Web siteniz, sosyal medyanız, kurumsal kimlikleriniz ve diğer tüm dijital başlıklarınız için dijital pazarlama faaliyetleri oluşturun. Bu faaliyetlerin arasında SEO, Google ADS reklamları, sosyal medya reklamları, influencer çalışmaları ve birçok çalışma bulunmaktadır. Dijital pazarlama hizmeti veren bir ajans ile çözüm ortaklığı yapabilirsiniz. Bu süreçlerin tamamını bünyenizde bulundurmak sizi biraz zorlayabilir. İşini kaliteli ve profesyonel yapan bir reklam ajansı bu süreçleri çok daha hızlı ve etkin şekilde yönetebilir.
Viral Pazarlama Teknikleri
Marka bilinirliğini ve akılda kalıcılığı etkileyen bir diğer önemli başlık ise viral pazarlama teknikleri. Hedef kitlenizin duygularını ileri seviyede yaşamasını başarabilirseniz akılda kalmayı da başarabilirsiniz. Sosyal medyada viral haline gelmek sizi milyonlarca etkileşime ulaştırabilir. Viral pazarlamanın en önemli artılarından bir tanesi ise düşük bütçeli reklamlar kullanarak bunu başarmasıdır. Viral reklam hazırlarken oldukça dikkatli davranmanız gerekir. Hedef kitlenizin dışına çıkan viral reklamlar markanızı olumsuz etkileyebilir. Bu senaryolar için bir planınız yoksa bu reklamı iyi yönetmekte fayda var.
Marka Bilinirliğinin Faydaları Nelerdir?
Marka bilinirliğinin faydaları oldukça fazladır. Markaya ait tüm süreçler güzel yönetilirse ulaşamayacağınız hedef kitle yok. Marka bilinirliği, marka itibarı, marka imajı ve diğer tüm marka süreçleri birbirini etkileyen başlıklardır. Strateji belirlerken sadece bilinirlik üzerinde değil markayı kapsayan tüm süreçleri hedef almak daha doğru olacaktır. Yüksek marka bilinirliğinize ulaştığınızda bu faydaları görebilirsiniz:
⦁ Potansiyel müşterilerinizin aklında olumlu bir algı.
⦁ Marka bilinirliği sayesinde müşterilerinizin size olan güveni artar. ⦁ Marka değeriniz artar. ⦁ Geliriniz artar. ⦁ Yeni pazarlar ve yeni fırsatlar oluşturur. ⦁ Yapmış olduğunuz hizmetler ses getirir. ⦁ Farklı kanallarda isminiz duyulur. ⦁ Çözüm ortaklarınızın yükselmesini sağlarsınız. ⦁ Şirketiniz daha değerli hale gelir. ⦁ Müşterilerinizi yönlendirebilirsiniz. Markaya bilinirliğine ait neredeyse tüm süreçleri yukarıdaki yazımızda anlatmaya çalıştık. Tabi marka dediğimiz kavram bu kadar başlıkta bitmiyor. Bir markayı sıfırdan alıp belirli bir konuma getirmek bilgi, zaman ve maliyet gerektirir. Ama doğru hazırlanmış her strateji er ya da geç amacına ulaşır. Bu süreçler size çok yorucu ve zahmetli gelebilir. Tam bu noktada Marka Danışmanlığı hizmetimizle markanızın tüm süreçlerini analiz eder ve vizyonunuza uygun stratejiler geliştirebiliriz. Markanızın yükselmesi demek bizim de yükselmemiz demek.
