Dijital ortamlarda oluşturulan ve insana en keyif veren şeylerden bir tanesi; yeni bir projenin ya da yeni bir oluşumun başlangıcı olabilir. Peki yeni bir projeyi hızlı bir şekilde nasıl büyütürüz? Bu sorunun cevabı “Growth Hacking“de gizli
İlk olarak 2010 yılında Sean Ellis tarafından kullanılan bu Growth Hacking Nedir?
Growth Hacking; veriye dayalı, deneyi merkez alan bir süreçle ilerleyen ve yalnızca büyümeye odaklanan yeni bir pazarlama alanıdır. Bir iş modelini kullanıcıya kavuşturmak ve kısa sürede büyümek için planlı büyüme stratejisi ve planlamaların hazırlanmasıdır. Growth Hacking kavramı birkaç yıldır hayatımızda olsa da çok önceleri birçok firma “Büyüme Stratejisi” adı altında aslında bu projeleri sürdürmüştür.
Growth Hacking kavramını iki parçaya bölerek inceleyebiliriz. Growth kısmında bilmemiz gereken şey internet trafiği, sosyal medya takipçi sayınız, içeriklerinizin ulaştığı kişiler, markanızı keşfeden kişiler gibi gerçek büyüme metriklerinden uzak ve bağımsız konular olamaz. Hacking kavramında ise, korsanlık veya verileri ücretsiz şekilde ele geçiren kişi değil de, tespit edilmiş olan problemleri, işlenmesi gereken verileri ve kullanabileceği tüm araçları standart metotlar ve stratejiler yerine daha farklı yöntemlerle uygulayan kişilerdir.
Bir firmanın etkili, güçlü ve hızlı bir şekilde büyüyebilmesi için tüm pazarlama kanallarını ve verileri doğrudan kullanmalıdır. Tam bu noktada devreye Growth Hacker’ler girmektedir. Bu kişiler birçok dijital pazarlama aracını kullanarak hızlı ve verimli bir büyüme elde etmeyi amaçlarlar.
Kısaca anlatmak gerekirse Growth Hacking ile uğraşan kişilere “Growth Hacker” denmektedir. Dijital pazarlama uzmanları olan bu kişiler, mevcut tüm araçları kullanabilen ve bu araçlardan elde ettiği verileri işleyebilecek durumda olan kişilerdir. Growth Hackerler SEO optimizasyonu, analitik araçların kullanımı, sosyal medya yönetimi, A/B testleri, viral içerikler, reklam stratejileri, içerik stratejileri, kullanıcı testleri ve veri analizi gibi birçok konuda bilgi ve beceriye sahiptirler. Growth hackerler de dijital pazarlama ile ilerliyor gibi görünse de aralarında büyük farklar vardır. Hackerler her türlü konuyu ve durumu analiz ve test ederek, durumu ölçümleyerek inovatif fikirler oluştururlar.
Growth Hacker Nedir?
Growth Hackerler, işletmelerin veya firmaların müşteri elde etmesi ve elde tutulması için yaratıcı, deneysel ve düşük maliyetli stratejiler kullanırlar. Çoğu pazarlamacı Farkındalık (Awareness) ve Edinme’ye (Acquisition) odaklanırken, growth hackerler Elde Tutma (Retention) ve Yönlendirme (Referral) dahil olmak üzere dönüşüm hunisinin tamamına odaklanırlar.
- Growth hackerler hedef odaklı ve analitik kişilerdir. Verileri analiz ederek kısa zamanda büyümeyi hedeflerler.
- Growth hackerler, sonraki büyüme fırsatlarıne odaklanırken, diğer pazarlamacılar genellikle mevcut pazarı büyütme ve markalaşma ile uğraşırlar.
- Diğer pazarlamacıların askine growth hackerler, küçük deneyler yürüterek hangi yöntemin veya yöntemlerin daha iyi çalıştığını bulmak için test ederler.
- İyi bir growth hacker, büyüme önceliklerini belirleyerek müşteri kazanımı için kanalları tespit eder. Bununla birlikte başarıyı ölçme ve büyümeyi ölçeklendirmeyi bilir.
Growth Hacking Stratejileri
Growth hackerler belirli stratejiler ve verilerle kısa sürede büyümeyi hedefledikleri için birçok dijital aracı kullanmaları gerekmektedir. Bu noktada growth hacking stratejilerinden birkaç tanesinden bahsedelim:
- Ürün Pazarlaması
- İçerik Pazarlaması
- Reklam Çalışmaları
Growth hackerler ürününüzü daha çekici hale getirmek ve ürününüze ihtiyacı olan tabanı oluşturmak için bazı süreçler yönetir;
- Kullanıcı onboarding sürecini daha keyifli ve etkili hale getirebilmek için süreci oyunlaştırabilir.
- İçerik pazarlaması ve growth taktiklerini kullanarak affiliate marketing yapar.
- Reklam çalışmaları ile ürünlere olan ilginin ve merakın artmasını sağlar.
İçerik Pazarlaması ile süreci daha etkili hale getirir;
- Blog ve etkili içerikler oluşturarak değerli bilgiler paylaşmak.
- Sosyal medya içerikleri oluşturarak markayı ve ürünü desteklemek.
- Ebook ve Podcastler yayınlamak.
- Webinarlar ve toplantılar düzenlemek.
- Ürün hakkında değerlendirmeler için sunan sayfalar oluşturmak.
- Online topluluklar oluşturmak.
- Influencer pazarlaması ile etkileşim yükseltmek.
- SEO stratejisiyle web site pazarlamasına destek sağlamak.
- E-Posta ve SMS bültenleriyle süreci desteklemek.
Reklam Çalışmaları ile sürecin etkileşimini hızlandırır;
- Viral reklamlar ile düşük bütçeyle yüksek kitleye ulaşmak.
- Akılda kalıcı ve etkili reklam stratejileri oluşturmak.
- Markaya popülerlik kazandırarak etkileşimi hızlandırmak.
Growth hackerler süreci yönetmek ve başarıya ulaşmak için birçok strateji uygulayıp deney üretirler. Bu noktada en etkili stratejiyi belirleyerek doğrudan büyümek için birçok dijital pazarlama aracının da içinde bulunduğu süreçlerle doğrudan büyümeyi hedefler.
Growth Hacking’e Nasıl Başlanır?
Öncelikle ürününüz pazara uygun mu? Eğer değilse ürününüzü geliştirmeye odaklayarak başlayın. Her şeyden önce, insanlar, ürün veya hizmetinizi istediğinden emin mi bunu test edin.
Verileri analiz etmiyorsanız hemen etmeye başlayın. Müşterilerinizle düzenli olarak etkileşim içinde misiniz? Veriler ve geri bildirimlere büyük önem verin.
Elinizdeki veriler sayesinde müşterilerinizi anlayacaksınız ve buna göre growth hacking stratejileri geliştireceksiniz.
Sürekli büyümeyi teşvik etmek için ürününüzü pazarlayın ve sonuçları analiz edin. A/B testleri ve diğer dönüşüm optimizasyonlarını kullanarak büyümenizi destekleyin.
Growth Hacking Örnekleri
Growth hacking, dijital pazarlama alanında son yıllarda öne çıkan büyüme yöntemlerinden biridir. Markalar, growth hacking stratejileri kullanarak ciddi büyümeler elde etmiştir. En etkileyici birkaç örnekten bahsedelim:
DropBox
Küçük bir şirket olarak başlayan Dropbox, pazarlamaya ayıracak bütçesi olmadığı için örnek niteliği taşıyan growth hacking stratejisi ile bugünlere kadar gelmiştir. Paypala’a benzer bir model benimseyen ve arkadaşını davet edenlere ve gelen davetlilere 250 mb depolama alanı artırımı vadederek kısa sürede kullanıcı sayısını ciddi şekilde artırmıştır. Google ve Facebook ile davet altyapısını kullanan Dropbox, bir gecede kullanıcı sayısını %60 oranında artırmıştır. Günümüzde ise bu firma en büyük bulut depolama araçlarından bir tanesi haline gelmiştir.
PayPal
Dropbox örneğine benzeyen bir model benimseyen PayPal, işlem başına küçük komisyon alacakları için eBay’de bir ödeme seçeneği olarak yer almak istedi. Ebay başta ilgilenmese de sonrasında PayPal ekibi, eBay’de ki büyük satıcılara “Size PayPal ile ödeme yapabilir miyim?” sorusuyla tekrar gitti. Satıcılar PayPal’i bilmedikleri için anlaşmayı kabul etmiyorlardı. Satıcılar bu durumun artmasından sonra eBay’den PayPal’ı entegre etmelerini talep etti. Yeterli sayıda kullanıcı bunu talep edince eBay, PayPal’ı entegre etmek zorunda kaldı.
Growth hacking örneklerinden bir diğer örnek ise Twitter. Twitter’da çalışmış olan Josh Elman’ın anlattığına göre; Twitter ilk olarak ortaya çıktığında insanlar medyadan ya da arkadaşlarından platformu duyarak yoğun bir şekilde üye olmuş. Sonrasında hesaplarını unutan ve platformu tekrar ziyaret etmeyen kullanıcıların sayısı giderek artmış. Bu duruma çözüm olarak ilk aklımıza gelen reklam ya da kullanıcıları e-posta yoluyla tekrar ziyaret etmelerini sağlamak. Ancak Elman’ın açıklamasına göre,Twitter geriye dönük verileri analiz ederek bu süreci başarıyla yürütmüştür.
Kullanıcı alışkanlıklarını analiz ederek, platforma ilk üye olurken ilgisini çekecek kişileri takip eden kullanıcıların çok daha uzun süre aktif olduklarını fark etmişler. Bu analizden sonra tüm üyelik süreçlerini bu şekilde güncelleyerek, kullanıcıları ilk üyeliklerinde ilgilerini çekecek kişileri takip etmeye yönlendirerek bu soruna çözüm üretmişler.
Bu yazımızda sizlere “Growth Hacking”i anlatmaya çalıştık. Bilgilerimizi faydalı bulduysanız diğer içeriklerimizi inceleyebilir, bizi Instagram’dan takip edebilirsiniz.
